1.进出轿厢时应注意哪些事项？

　　答：(1)进入轿厢前，应先等电梯层门完全开启后看清轿厢是否停在该层，切忌匆忙迈进（故障严重的电梯可能会出现层门误开），以免造成人身坠落事故。切忌将头伸入井道窥视轿厢，以免发生人员剪切事故。

　　(2)进入轿厢前，应先等电梯层门完全开启后看清轿厢地板和候梯层的地板在同一平面，切忌匆忙举步（故障电梯会平层不准确），以免绊倒。切忌将手伸入轿门与井道的缝隙处，以免电梯突然启动造成剪切事故。

　　(3)进入轿厢，注意拐杖、高更鞋尖不要施力于层门地坎、轿门地坎或两者的缝隙中，以免被夹持或损坏地坎。

　　 

　　2.电梯层、轿门正在关闭时，为何不要用手、脚等直接阻止关门动作？

　　答：电梯层、轿门正在关闭时，为了赶乘电梯或担心延误出轿厢而用手、脚、身体或棍棒、小推车等直接阻止关门动作。虽然在大部分情况下层、轿门会在安全保护装置的作用下自动重新开启，但是一旦门系统发生故障就会造成严重后果。正确的方法是等待下次，或按动候梯厅内呼梯按钮，或按动轿内开门按钮，使层、轿门重新开启。

　　 

　　3.为何不能用手扒动电梯轿门？

　　答：轿厢运行过程中，禁止乘客用手扒动轿门。一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，造成乘客被困在其中，影响电梯正常运行，严重时还会导致乘客坠入井道，造成严重事故。

　　 

　　4．为何进出轿厢时要快进快出？

　　答：进出轿厢时，切忌在轿厢出入口处逗留，也不要背靠安全触板（或光幕），以免影响他人搭乘或层、轿门的关闭，甚至遇到开门运行故障，发生人身剪切伤亡事故。进入轿厢后，乘客应往轿厢里面站，请勿离轿门太近，以免服饰或随身携带的物品影响轿厢关门，甚至被夹住。

　　 

　　5.穿着松散、拖曳的服饰乘用电梯为何宜受伤害？

　　答：乘客穿着松散、拖曳的服饰时（例如长裙、礼服等），要防止被层、轿门夹住运行，造成人身伤害。

　　 

　　6.在自动扶梯或自动人行道梯级出口处乘客应关注哪些？

　　答：在自动扶梯或自动人行道梯级出口处，乘客应顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住。

　　请勿在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响其它乘客的到达。

　　 

　　7.乘客在乘用自动扶梯时应站立在梯级哪里个部位？

　　答：乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内。

　　请勿踩在2个梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。

　　搭乘自动扶梯或自动人行道时，请勿将鞋子或衣物触及玻璃或金属栏板下部的围裙板或内盖板，避免梯级运动时因挂拽而造成人身伤害。

　　 

　　8.乘客在乘自动扶梯时为何严禁将头部、肢体伸出扶手装置以外？

　　答：乘客将头部、肢体伸出扶手装置以外，会受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或倾斜式自动人行道的撞击，并造成人身伤害事故。