人们或许认为，个性化就是与众不同，它和标准化是截然相反的。例如私人定制体现海派文化美的旗袍。

　　旗袍的特点是贴身，这需要定制。然而，“传统的高级定制，就是一个老裁缝通过经验能提供给客户想要的服务，但这是不可持续的，因为没有延续能力，只是经验积累。企业的发展，最终需要依靠科技、数据和规范，而不仅仅是个人的经验”。海派旗袍“蔓楼兰”创始人裘黎明如是说。

　　为了解决这一问题，裘黎明和他的企业“上海蔓楼兰企业发展有限公司”运用标准化的手段，把大数据技术、流水线生产和定制化服务有机融合到了一起。他们经过多年的积累，形成了蔓楼兰客户大数据库，再通过三维人体扫描进行数据模拟，同时通过覆盖各个环节的标准实现流水作业，有效避免了“经验最丰富的老师傅，第二遍测量也会和第一遍不一样”的现象。标准化不但打通了定制旗袍的各个环节，而且使过程更可靠。

　　高级定制的最高境界就是在生产流水线中实现单节流，这是智能化工厂的一个重要标志，而标准就是实现这一最高境界的桥梁。裘黎明的经验告诉了我们，个性化与标准化，并非水火不相容。

　　（作者：上海市质量和标准化研究院　戴宇欣）

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